Внимание!

У нас изменились адреса корпоративной электронной почты!
Пишите вместо roznicasim@estra.com.ua наш новый адрес roznicasim@okna-estra.ru
Таким же образом изменились все остальные адреса.
Пишите вместо office1@estra.com.ua наш новый адрес office1@okna-estra.ru

Поддержка дилеров

Дилерам

ОТДЕЛ ПРОДАЖ (Дилеры):

моб. тел.: +7 (978) 838-44-00

моб. тел.: +7 (978) 838-44-66

ОТДЕЛ ПРИЕМА ЗАКАЗОВ (Розница):

Симферополь, Ялта, Феодосия, +7 (978) 838-44-77

Севастополь, Евпатория, Джанкой +7 (978) 209-74-32

ОТДЕЛ ЛОГИСТИКИ:

+7 (978) 838-44-99

БУХГАЛТЕРИЯ:

+7 (978) 838-40-40

В настоящее время компания «ЭСТРА» динамично развивает дилерскую сеть. Мы приглашаем к взаимовыгодному и долгосрочному сотрудничеству торговые организации, строительные и ремонтные фирмы, дизайн-студии и др. Все условия совместной работы основываются на всесторонней поддержке и индивидуальном подходе.
компании «ЭСТРА» позволяет предложить максимально комфортные условия сотрудничества. Мы предоставляем все виды поддержки:

  • Информационная поддержка. Качество поставляемой нами продукции подтверждается сертификацией и лицензированием нашей деятельности. По запросу Вы можете получить образцы полного пакета необходимой документации. Также мы осуществляем бесплатное обучение по продукту.
  • Техническая поддержка. У нас имеются грамотно разработанные системы расчета окон ПВХ. Также мы рады предоставить технические каталоги.
  • Сервисная поддержка. В обязательном порядке мы предоставляем официально оформленное гарантийное сервисное обслуживание. При этом Вам вовсе не обязательно иметь свой штат монтажников: при необходимости наши специалисты проведут все работы по установке пластиковых окон в кратчайшие сроки. Также Вы можете воспользоваться нашими услугами доставки, разгрузки и подъема на этаж. Расчет стоимости продукции производится по ценам дилера, которые существенно отличаются от розничных.
  • Рекламная поддержка. Для наглядности мы обеспечиваем наших дилеров демонстрационными образцами продукции и печатно-рекламными материалами (буклетами, листовками, плакатами).

Становясь дилером компании «ЭСТРА», Вы приобретаете надежного партнера, готового всегда оказать Вам помощь и поддержку!

Правила работы с дилерами

РЕГИСТРАЦИЯ

1.1. Для начала работы необходимо заполнить регистрационную карту клиента на сайте и отправить на office@okna-estra.ru.
1.2 Зарегистрироваться на сайте www.okna-estra.ru на главной странице «Вход для дилеров - Регистрация» вы получаете рабочий кабинет у нас на сайте позволяющий в онлайн режиме видеть:
• Бухгалтерскую сверку.
• Отслеживать готовность заказов.
• Видеть дату отгрузки.
• Доступ к техническим каталогам.
• Доступ к рекламным файлам.
1.3. Заключить договор с ООО «ЭСТРА» на поставку металлопластиковых изделий, данный договор выложен на www.okna-estra.ru в разделе «Дилерам».

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. Для оформления заказа предоставляется программа «Окна ESTRA».
2.2. Для согласования стоимости заказа дилер самостоятельно делает просчет.
2.3. Файл с чертежом заказа отправляется в электронном виде в отдел просчетов.
2.4. Отдел просчетов проверяет правильность набора и высылает коммерческое предложение для подтверждения заказа.
2.5. Дилер проверяет комплектацию, размеры, цвет, количество изделий и подтверждает заказ: «С размерами и конфигурацией согласен. В работу. Подпись. Дата» и пересылает коммерческое предложение обратно в отдел просчетов.

ОПЛАТА

3.1. Заказ запускается в работу только при 100% предоплате.
3.2. Первым днем изготовления считается день поступления денежных средств на расчетный счет ООО «ЭСТРА».
3.3. В наименовании платежа необходимо указать номер заказа и Ф И О.
3.4. Необходимо оплачивать точную сумму заказа (поступившие оплаты разносятся автоматически, при несовпадении суммы оплаты с суммой коммерческого предложения заказ в работу не идет).
3.5. ООО «ЭСТРА» может принимать оплаты только за металлопластиковые окна.
3.6. Все цены с НДС.
3.7. Оплата производится без комиссий во всех отделениях банка.
3.8. При оплате юридическим лицам необходимо предоставить:
• регистрационные документы;
• заявку на изготовление конструкций;
• доверенность.
3.9. Коммерческое предложение действительно 2 дня (за исключением акций с заранее оговоренным периодом).

ДОСТАВКА

4.1. Доставка осуществляется бесплатно на склад клиента в одну точку. При выгрузке Продукции со стороны Дилера должны присутствовать не менее 2-х грузчиков.
4.2. Доставка заказа на объект осуществляется по предварительной договоренности с указанием адреса при отдаче заказа в работу. В случав несвоевременного уведомления о адресе доставки заказ везется на склад клиента.
4.3. Доставка заказов по нескольким адресам осуществляется за отдельную оплату и оговаривается при отдаче заказов в работу.
4.4. Клиент оповещается об отгрузке при отдаче заказа в работу.
4.4. За один день путем СМС рассылки клиент получает контакты водителя везущего заказ.
4.5. Время доставки, последовательность отгрузки, маршрут определяет отдел логистики.
4.6. Отгрузка происходит по маршруту, необходимо точное соблюдение графика приема передачи продукции. Время ожидания машины на точке доставки 30 минут, в случав опоздания клиента машина продолжает маршрут. Отгрузка переносится последней точкой на маршруте.
4.8. Клиент обязан осмотреть полученные изделия, проверить комплектацию заказа при отгрузке, и подписать отгрузочную накладную.
4.9. Все недостатки по качеству и количеству изделий, выявленные при осмотре изделий должны быть обязательно записаны в отгрузочных накладных.

РЕКЛАМАЦИИ

5.1. Рекламация - претензия покупателя или заказчика, предъявляемая продавцу или поставщику. Производитель не несет ответственность за повреждения, нанесенные после передачи изделия в собственность клиента.
5.2. Рекламации принимаются только в день отгрузки. Рекламации принимаются только в письменном виде: e-mail redamation@okna-estra.ru или тел./факс (3652)55-23-72
5.3. Срок отработки рекламации устанавливает завод.
5.4. Рекламации по вине клиента отрабатываются в установленном порядке.
5.5. Рекламации о механических повреждениях принимаются только с фото.
5.6. Рекламации о недокомплектации рассматриваются только при наличии записей в отгрузочной накладной (подписывается при отгрузке) с указанием недостающих артикулов и подписи водителя.

В настоящее время компания «ЭСТРА» динамично развивает дилерскую сеть. Мы приглашаем к взаимовыгодному и долгосрочному сотрудничеству торговые организации, строительные и ремонтные фирмы, дизайн-студии и др. Все условия совместной работы основываются на всесторонней поддержке и индивидуальном подходе. Компания «ЭСТРА» позволяет предложить максимально комфортные условия сотрудничества. Мы предоставляем все виды поддержки:

Информационная поддержка. Качество поставляемой нами продукции подтверждается сертификацией и лицензированием нашей деятельности. По запросу Вы можете получить образцы полного пакета необходимой документации. Также мы осуществляем бесплатное обучение по продукту.

Техническая поддержка. У нас имеются грамотно разработанные системы расчета окон ПВХ. Также мы рады предоставить технические каталоги.

Сервисная поддержка. В обязательном порядке мы предоставляем официально оформленное гарантийное сервисное обслуживание. При этом Вам вовсе не обязательно иметь свой штат монтажников: при необходимости наши специалисты проведут все работы по установке пластиковых окон в кратчайшие сроки. Также Вы можете воспользоваться нашими услугами доставки, разгрузки и подъема на этаж. Расчет стоимости продукции производится по ценам дилера, которые существенно отличаются от розничных.

Рекламная поддержка. Для наглядности мы обеспечиваем наших дилеров демонстрационными образцами продукции и печатно-рекламными материалами (буклетами, листовками, плакатами). Становясь дилером компании «ЭСТРА», Вы приобретаете надежного партнера, готового всегда оказать Вам помощь и поддержку!

Хотите узнать цену? Сделаем расчет и перезвоним Вам!

Отправить заявку.

Почему крымчане выбирают окна Эстра?

Бесплатный замер
по Симферополю и Севастополю.

Наш специалист произведет точный замер и расчет стоимости заказа в удобное для Вас время.

Низкая цена

Закажите окна напрямую у производителя по низкой акционной цене без посредников и переплат.

СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО

Современное производственное оборудование позволяет изготавливать до 20 тыс. м в месяц!

КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ

Срок изготовления пластиковых окон снижен до 5-7 рабочих дней!

квалифицированные специалисты

Наши сотрудники регулярно подтверждают свой уровень в результате проверок поставщиков.

Высокое качество

Качество подтверждено сертификатом ГОСТ и сертификатами поставщиков

С нами работают

Нам доверяют

+7 978 838 44 77
Получить консультацию